今年以来,国内互联网大厂纷纷开始布局大模型,目前已经推出的大模型产品就有,阿里的“通义千问”、百度的“文心”、腾讯的“混元助手”、华为的“盘古”、快手的“快意”等。最新消息,拼多多已经成立了一个数十人的大模型团队,目前,整个进程仍处于研发阶段。
行业分析人士认为,拼多多的大模型将为其电商体系进行服务,包括在AI导购、商品图片智能生成等方面的应用。
目前拼多多已经通过官网,以及其他招聘渠道,开始在大模型领域招兵买马,有关大模型职位的年薪百万不在少数,最高将近130万元。
实际上,拼多多是一家有着AI基因的电商平台。在组建大模型团队之前,拼多多早已对AI在电商领域展开研究,且高层对于AI同样有着积极的看法。
拼多多创始人黄峥、董事长兼CEO陈磊,都有AI方面的工作经历。早年,黄峥从上大学到在谷歌工作,一直从事AI方面的工作。黄峥曾在接受《财经》杂志采访时透露,未来平台的发展方向是通过机器和算法替代人工选品,要尽可能地减少人工对规则的干预。
2018年6月,陈磊在亿欧的采访中,也谈到了AI对拼多多业务所发挥的作用和提升。
陈磊认为,拼多多的机会在于,AI在用户习惯分析和商品匹配上可以运行地更加漂亮——庞大的用户群体、高频的交易和购物行为中加入了更丰富的社交维度,正在构建一个越来越聪明的数据库,既可以为AI的运算提供基本的数据量,人与人的交流展现出的图像、语音与语意理解,也能让AI的学习更精准,降低计算资源的消耗。
“性价比是零售业的核心问题,AI将给我们带来惊喜”,陈磊表示。
在拼多多官网上,也曾特意列出有关数据,截至2018年9月,拼多多技术团队共有1700余名工程师,有超过200人专注于算法设计和开发。而在2019年,拼多多的算法团队进一步扩张,拼多多通过内部称为“分布式AI”的技术,研究个体可能存在的消费需求,实现“货找人”。
时至今日,随着AI的技术升级,转向对大模型的研发,更好地服务主营业务的发展,成为互联网行业的大势所趋。
消息人士向Tech星球透露,拼多多的大模型团队负责拼多多大规模语言模型的训练,以及在业务场景(对话、理解、决策)的应用,具体则是会应用在拼多多客服、对话等场景,且会拓展至旗下跨境电商平台TEMU在智能客服、搜索、推荐等业务场景的应用。通过大模型,或许可以让拼多多打造出一个全新的AI电商体系。
一位电商行业专家告诉Tech星球,大模型相比传统AI更加的复杂,但给电商带来的效果也会更好。将大模型应用于拼多多的电商业务中,不仅可以更加智能化推荐适合用户的产品,提高购物体验和销售转化率,还可以实现更加智能的虚拟客服。这样可以提供24小时在线的客服支持,解决用户问题,提高用户满意度。
此外,AI还可以通过预测分析和数据挖掘,帮助电商平台进行供应链管理、库存预测和销售预测,提高运营效率和管理水平。最后,AI还可以通过图像识别和虚拟现实技术,提供更真实、沉浸式的购物体验,吸引用户并提高购买决策,可以为拼多多带来巨大的潜力和价值。
事实上,大模型产品在电商交易中扮演着越来越重要的角色,近一年来,已有多家电商平台探索大模型产品,AI电商成为重点布局的一个方向。
譬如,百度电商上线AI导购服务“智能导购”,抖音旗下的云图极速版通过AIGC(人工智能生成内容)可以让商家一键生成短视频素材,淘宝已内测AI导购功能“淘宝问问”和AI创作助手。
淘宝天猫商家平台负责人透露,淘宝在积极对外开放整个AI体系架构,从今年5月份开放至今,已有超过1000家企业加入或正在申请加入,共同打造淘宝店家客服接待、商品主图生成、商品详情生成,以及视频生成等能力。
当然,各家的AI电商仍处于初期阶段,还未大规模应用,对于拼多多而言,仍处在窗口期。
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