关于速卖通开店网上也是有不少人在关注的,近日就有一部分网友对于速卖通延迟发货的一些情况好奇不已,而速卖通延迟发货申诉流程是什么?这个问题网上遇到的人也不少,下面来看下关于速卖通延迟发货申诉流程步骤分享。
速卖通延迟发货申诉流程是什么
1. 登录速卖通后台,进入“订单管理”模块。
2. 在订单列表中,找到需要申诉的订单,点击“详情”按钮。
3. 在订单详情页面,找到“延迟发货申诉”按钮,点击进入。
4. 根据实际情况,选择“订单已发货”或“订单未发货”进行申诉。
(1)订单已发货:在申诉页面,填写延迟发货原因,上传相关证明材料(如物流单号、快递面单等),提交申诉。
(2)订单未发货:在申诉页面,填写延迟发货原因,提交申诉。
5. 等待速卖通审核。审核结果会在2-3个工作日内通知您。
6. 若申诉成功,订单状态将恢复正常;若申诉失败,可再次申诉或联系速卖通客服寻求帮助。
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